问题标签 [freshdesk]

我需要向服务器发送一个请求，一切顺利，直到我设置Custom_Fields. 使用该-Body参数，嵌套custom_fields集合被发送到站点，但-Body我无法发送该attachments[]部分中的文件。我发现该-Form参数不支持嵌套集合。有没有人遇到过这个问题，我该如何解决？

这是我的脚本：

所以我使用 FreshDesk API 并能够使用请求模块获取响应，但是每当我使用代理服务器时，我都无法获得响应。

但是每当我在我的组织中使用代理服务器时，我都会收到一条错误消息，例如{"code":"invalid_credentials","message":"您必须登录才能执行此操作。"}

我用于代理服务器的代码

FreshDesk API Docs 使用他们的 API

有什么可能的方法来解决这个错误？

我们有很多 Freshdesk 门票需要进入 Jira。双方都存在相同的字段，但是，没有自动过程来使用 Freshdesk 中相同字段的值填充这些 Jira 字段，也没有任何允许在集成中进行字段映射的东西，因此它变成了一个耗时的手动过程。任何人都使用 API 完成了这种映射，并且不介意分享他们是如何实现的吗？

我已经安装了 react-native 新鲜聊天包并设置了初始配置。所以我需要在应用程序上打开对话小部件。

我尝试使用上面的代码来显示对话，但我得到了一个带有加载器的小部件。装载机不停止。

请帮助解决此问题。谢谢 ！！！！

我正在构建一个网站，我想在其中使用自定义 css 样式向我的用户显示我的 Freshdesk 解决方案文章。我的 API 调用成功返回了解决方案文章，但包含文章内容的 description_text 属性只是一串文本（没有 html）。如何从 Freshdesk API 将这些数据格式化为 html 字符串？谢谢你的帮助。

我在 Airflow 中创建了一个数据管道，当工单中的某些值在工作时间发生变化时，它有助于更​​新 Freshdesk 中的工单。我更新票证的逻辑工作正常，但我想在 Freshdesk 界面中发生事件时触发 dags，这样我就不需要手动触发 dags。

FreshDesk 中有自动化规则，它在https://companyname.freshdesk.com/api/v2/tickets/{{ticket.id}}中提供外部 webhook，其中 {ticket.id} 是了解票证是从数据管道更新的。

我需要知道如何连接外部触发器，例如 webhook，以便我们可以在 Airflow 中自动触发数据管道。

我的气流版本 1.10

我想让我的管理员用户从我们的网站登录到freshdesck 帐户。因此，如果管理员点击我们管理模块中的支持链接，我们会自动登录并重定向到 mycompany.freshdesk.com。如果我理解正确，这可以通过使用 SSO JWT 来实现（https://support.freshworks.com/support/solutions/articles/50000000670）

我添加了 SSO 作为我们的默认登录方法，还输入了我们的 RSA 公钥和我们的授权 URL ( https://mycompany.com/sso/jwt/login ) 并给了我们重定向 URL ( https://mycompany.myfreshworks.com /sp/OIDC/x/隐式）。

问题是，我不知道如何继续。我应该在我的应用程序中做什么以将所有内容连接在一起？这是rails 4应用程序。任何帮助或线索都会派上用场。另外，如果我需要进一步解释或提供更多信息，我很乐意这样做

我成功实现了新的桌面 SDK，但是当我在应用程序内更改语言时，它不会在聊天屏幕上更新。如果我要更改设备语言，它会起作用。

新鲜办公桌： https: //support.freshchat.com/support/solutions/articles/50000000207-freshdesk-messaging-android-sdk-integration-steps

我已经尝试过 Freshchat.notifyAppLocaleChange(activityContext); 根据文档的方法，但它不起作用

将数据从 Freshdesk 同步到 Azure SQL Server 的最佳方法是什么？

我尝试过诸如 Logic Apps、FiveTran、Rubber Stack、Automate.io 和 Skyvia 之类的方法（这些方法可以获取数据，但存在速率限制问题）。

对于将历史数据从 Freshdesk 提取到 SQL 服务器的任何建议，我持开放态度。如果可能，我不是在寻找更新票证或同步新票证的选项，只是复制整个票证表。

谢谢！

客观的：

在 google 应用程序脚本中构建一个 prechat 表单，以便可以在 google 站点中将其用作 web 应用程序，这样它就可以获取用户的姓名、姓氏、电话和电子邮件，并将这些参数传递给freshchat javascript 片段，以便在启动聊天时，用户的信息可以在freshchat工具中看到。

索引.html

index_js

代码.gs

问题：

问题是我不知道如何让freshchat函数只有在我用表单中的输入数据填充全局变量后才能启动。如果我在该区域内手动输入数据，window.fcWidget.init({...})它会很好地工作，但我不确定如何在单击按钮时以编程方式进行操作。

咨询的消息来源：

• https://support.freshchat.com/support/solutions/articles/233349-setting-up-a-pre-chat-form-on-freshdesk-messaging
• https://developers.freshchat.com/web-sdk/#customisation-wgt

谢谢你。