我们使用 Harmon.ie，最近它开始导致 Outlook 崩溃。当我们禁用 Harmon.ie 加载项时，Outlook 然后运行而不会崩溃。
我在之前的一篇文章中看到了运行 Harmon.ie 和 ESET 插件时出现的问题，但我们没有 ESET，所以这不是我们错误的原因。
肖恩
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首先确保从我们的网站下载并安装我们最新的 6.6 版本。
- 确保机器已使用最新的 Microsoft Office 更新和 Windows 更新进行了更新。正在使用哪个 Outlook 版本？
-为了排除任何插件冲突，请检查是否在 Outlook 中启用了任何其他插件 - 如果是，请（暂时）禁用除harmon之外的所有其他加载项。即禁用 Outlook 加载项 *转到文件 ->选项 -> 加载项 -> 管理 COM 加载项，然后单击开始... 取消选择除harmon.ie 之外的所有加载项，然后单击确定。重新启动 Outlook - 并返回到文件 -> 选项 -> 加载项下，以验证harmon.ie 是“活动应用程序加载项”部分中列出的唯一加载项。您是否在按照上述建议禁用所有其他插件后重现崩溃？
如果是，我想得到崩溃的完整转储。如果是崩溃，则应创建转储。
还要检查Windows事件日志（应用程序部分，查看应用程序错误），它应该已经捕获了崩溃并报告了故障模块（如果得到了相关信息，请附上）
要获取故障转储：-停止 Outlook -在目录中提取 Microsoft (SysInternals) 的 procdump 实用程序，网址为：https ://www.dropbox.com/s/1meqci0brf9hrl0/procdump.zip?dl=0 - 启动 Outlook -打开cmd 命令窗口，cd< directory_containing_procdump> -Office 32bits: procdump.exe -ma Outlook -e harmonie.dmp -Office 64 bits: procdump.exe -64 -ma outlook -e harmonie.dmp 我认为您正在运行 Office 64 bits。-重现崩溃 -Zip并上传生成的harmonie.dmp进行分析。
----- 让
于 2018-04-09T08:30:41.127 回答