ivr - 将变量从一个 IVR 发送到第二个

Question

我想将“call_language”变量从主 IVR 发送到第二个。我正在使用盲转来连接这两个 IVR。对于他们两个，我有两个不同的 VDN。现在，连接如图所示。传输后，主 IVR 转到“SM”（会话管理器），然后转到“CM”（通信管理器）。在“CM”中查找VDN，然后通过“SM”返回“体验门户”，找到对应的VDN，并转移到第二个IVR。 1）有没有办法将变量从主 IVR 发送到第二个 IVR？
2）有没有办法直接连接这两个IVR，而不用回到SM和CM？

Answer 1

您将要求声明为通过选择的语言而不是整个上下文，所以我给您我的疯狂猜测：

1. 您可以拥有一个键值对存储。第一个脚本将选择的语言设置为值，键是 UCID。第二个脚本使用键 UCID 从存储中读取值。由于呼叫不会离开 CM，因此 UCID 应该始终相同。
2. 如果目标是让第二个脚本说出呼叫者在第一个脚本中选择的语言，那么您可以使用多个 VDN-s。例如，用户选择 1 [en]，然后您将呼叫转移到 VDN 2001。如果用户选择 2 [de]，那么您转移到 2002。对于两个 VDN，启动相同的脚本，但它可以决定使用哪种语言。
3. 您可以直接从第一个脚本启动第二个脚本，但您需要在源代码中使用钩子和一些黑客攻击，所以这是最复杂的并且需要知识。