我被要求在工作中开发一个应用程序，我一直在寻找一些解决方案。如果我能设法检索来电的电话号码，事情会变得更容易，这样我就可以将它传递给一个 RESTful Web 应用程序。
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你的问题有点不具体。Avaya 是什么意思？
一般来说，答案是肯定的。
如果您有 Communication Manager（电话系统，pbx），则需要 Avaya Application Enablement Services (AES)，这是一个额外的服务器。AES 提供了不同的接口，您可以使用各种 API，如 JTAPI、TSAPI、DMCC。
于 2015-04-20T15:52:07.500 回答
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为了补充已经给出的答案，对于联络中心套件，有 CCT 接口，它提供了大量的 API，主要是在 .NET 和 Web 服务中。
于 2016-09-18T17:49:48.450 回答