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我在 Windows 7 上运行 Lync 2013 客户端，连接到 Lync 2013 Server。

尝试将参与者添加到 Lync 对话时，受邀者被添加到对话Participants列表中，但几秒钟后被删除并且我收到以下消息：

An error occurred.
When contacting your support team, reference error ID 486 (source ID 239).

Troubleshooting information is available online, including best practices for using Lync.

Learn More

我试图邀请的用户从未接到过电话。

“了解更多”文本是一个链接，它发送到：
http
://r.office.microsoft.com/r/rlidUCERr10?clid=1033&p1=0&p2=29&p3=141&p4=141&p5=141&p6=141 这个地址又被转发至：
https ://support.office.com/en-us/article/Generic-Error-b5517285-d4e0-4a92-a58b-96a066d9f3c9?ui=en-US&rs=en-US&ad=US

此页面是Lync 2010中“通用错误”的参考...

我在任何地方都找不到有关此错误的信息...此错误是什么意思？有没有办法解决它？

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此错误表示：“无法访问 [用户名]。请稍后再试。”

当您尝试添加此参与者时，您能否验证是否有与他关联的任何本地分机或 PSTN 号码。因为有时当您尝试将 Lync 呼叫到 Lync 时，它会转发到他的分机号或 PSTN 号码。

但是您可以尝试从您的支持团队获得帮助。

于 2015-01-21T19:07:11.990 回答