我们为一些用户安装了 Harmon.ie 个人计划（用于类似品牌/型号的 W10 pro 笔记本电脑上的 Outlook 插件）。在提供他们的 O365 凭据和 SP URL 后，我们一个办公组的所有用户都可以在 Outlook 的 Harmony 侧栏中看到 SP 文档库，包括该库中的文件夹/文档集。
但是，在侧边栏中，只有部分用户可以实际单击文件夹/文档集并查看内容（即单个文件）。其他人可以点击，但文件夹的内容不显示（实际上双击没有任何反应）。
用户都是同一个 O365 组的一部分，并且整个组都具有该文档库的编辑权限级别。无法正常使用侧边栏的用户可以使用 SP 在线访问文件夹和文档。
关于可能的原因和解决方法的任何想法？谢谢你的帮助！
更新：我查看了错误日志（harmonie.log），大约在用户单击加载项中的文件夹名称时，错误日志列出了许多具有相似标题的错误（见下文）。加载项“挂起/停止”几秒钟，您无法突出显示另一个文件夹，然后它再次解冻。错误日志中的行：
2018-05-17 15:01:21,046 WARN [Worker-16] com.mainsoft.common.Job - 在工作期间忽略异常。System.Net.WebException：请求失败，HTTP 状态 403：禁止。[..] 已删除错误子行 2018-05-17 15:01:21,060 错误 [eclipse-CLR] com.mainsoft.common.JavaLogger - 重新抛出异常 System.Net.WebException：请求失败，HTTP 状态 403：禁止。[..] 2018-05-17 15:01:27,842 WARN [Worker-21] com.mainsoft.common.Job - 在工作期间忽略异常。System.Net.WebException：请求失败，HTTP 状态 403：禁止。[..] 2018-05-17 15:01:27,849 错误 [eclipse-CLR] com.mainsoft.common.JavaLogger - 重新抛出异常 System.Net.WebException：请求失败，HTTP 状态 403：禁止。[..] 2018-05-17 15:02:27,543 WARN [Worker-21] com.mainsoft.common.Job - 在工作期间忽略异常。系统网。WebException：请求失败，HTTP 状态为 403：禁止。[..] 018-05-17 15:02:27,551 错误 [eclipse-CLR] com.mainsoft.common.JavaLogger - 重新抛出异常 System.Net.WebException：请求失败，HTTP 状态 403：禁止。[..] 018-05-17 15:02:27,558 错误 [eclipse-CLR] com.mainsoft.sharepoint.sidebar.toolkit.DisplayMessagesHandler - 请求失败，HTTP 状态 403：禁止。System.Net.WebException：请求失败，HTTP 状态 403：禁止。[..] DisplayMessagesHandler - 请求失败，HTTP 状态 403：禁止。System.Net.WebException：请求失败，HTTP 状态 403：禁止。[..] DisplayMessagesHandler - 请求失败，HTTP 状态 403：禁止。System.Net.WebException：请求失败，HTTP 状态 403：禁止。[..]