0

每当我们在 Avaya 上接到电话时，我需要 Avaya 或第 3 方应用程序来调用 URL/API 并将其传递CALLER_ID AND EXT_ID给该 API。例如，

myCRM.com/{CALLER_ID}/{EXT_ID}
myCRM.com/01132899470/777
4

1 回答 1

0

你没有透露太多关于你的设置的细节。

如果您有 AES 服务器，那么您可以编写一个 TSAPI/JTAPI/DMCC 客户端应用程序，该应用程序可以监控站/VDN，并在适合您的任何地方使用相关参数调用 URL（已交付、已建立事件）。

如果您不熟悉 AES，可以阅读它： https ://www.devconnectprogram.com/site/global/products_resources/avaya_aura_application_enablement_services/overview/index.gsp

在这里您可以了解 AES 提供的接口： https ://www.devconnectprogram.com/site/global/products_resources/avaya_aura_application_enablement_services/interfaces/index.gsp

于 2017-06-09T11:34:42.393 回答