avaya - Avaya ACR 搜索和重播 API：401 权限不足

Question

我正在尝试使用 Contact Recorder 上的 Search and Replay API 回放通话。我已经在 ACR Admin 界面中设置了 API 用户，并赋予它角色"May use external API's, May export recordings as files"。我还授予它播放所有录音的权利 ( "000000-999999")。

使用 HTTP 请求，看起来我的身份验证通过了。当我使用不正确的密码时，我得到"401 Unauthorized"，当使用正确的密码时，我得到"401 Insufficient rights"。

有没有人可以给我暗示我可能错过的角色或角色？

Answer 1

找到了我自己的解决方案：

实际问题是不正确的 INUM，尽管服务器返回“权限不足”。

我在数据库中查找了一个测试 INUM，并尝试使用它进行测试。正确的方法是使用 API 搜索 INUM，然后使用检索到的详细信息播放记录。不要在数据库中查找 INUM 并期望它可以通过 API 检索。

一个可能的原因可能是从数据库中检索到的 INUM 可能是屏幕录制，或者另一个录制的片段，这是不可播放的。